近日,县二院综合科病区一周内先后收到两位患者送来的锦旗。同一病区、不同的患者表达着同一种感激,对综合科汪志国主任、万顺意医师及综合科全体医护人员精湛的医术、耐心的诊治和细致的护理表示诚挚的感谢。
锦旗上短短的文字,蕴含着浓浓的医患温情。
锦旗故事
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患者,男性,80岁,既往有脑梗死后遗症病史:平时言语不清,饮水呛咳,活动不利,生活不能自理;有冠心病房颤病心衰病史。入院前半月因腰部不慎扭伤,活动更加困难,以卧床为主。此次是以咳嗽,呼吸困难收住入院的。
入院时,患者腹胀明显,10余天未解大便,不愿进食;因害怕呛咳,不愿饮水,小便不畅;因翻身困难,痰液不易咳出;因腰痛不适,夜间无法入睡。患者灰心,家属着急,作为医生和护士更是心急如焚。治疗上首先解决患者的大小便问题,但是该想的办法都想了,大便仍未解决,后来用了最原始的办法,连续几天手工掏粪,腹胀问题得以解决。可饮水还是一个问题,然后翻资料,查文献,最后采用一种用藕粉调配的办法,患者很开心的接受了,再也没有呛咳了。
出院的时候,患者很是开心,说解决了他最基本的需求,吃喝拉撒睡。患者家属为科室赠送了“视医德如生命,对患者胜亲人”的锦旗表示感激之情。
2患者,女,68岁。胆囊癌术后复发。因梗阻性胆管炎行PTCD管,目前处于带管生存状态,平时对护理要求极高。经常出现堵管、发热等不适。综合科的护理人员每天不厌其烦的给其冲管,及时换药,没有出现红肿渗液等不适。患者因胆汁引流量比较多,长期处于电解质紊乱状态,每次因为电解质不达标而影响化疗的按时进行。作为医生,考虑到患者的实际情况以及这几年来求医的艰辛,为患者选择了一种经济有效的方法,让患者平时在家口服即可。目前患者精神状态很好,电解质再也没有出现紊乱了,化疗过程也非常顺利。
通过医护共同努力,目前已经化疗了6次,过程均比较顺利。患者家属为科室赠送了“医术精湛、服务优良”的锦旗,这是对综合科医护人员付出的心血和汗水最大的嘉奖。
两面鲜红的锦旗不仅是医护人员对病患倾情服务最好的证明,也是患者用亲身感受书写的成绩单。综合科医护人员定会不断进取,医路笃行,继续以技术为核心,以服务为内涵,再接再厉,让患者满意,让社会满意。
从事医疗工作丰碑无语,行胜于言。患者一句理解的话语,一个鼓励的眼神都是对医护人员的肯定。二院医护人员定会以此为动力,把患者的需求作为工作的中心,全力推行“暖医有我”服务,为人民群众的生命健康保驾护航。
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